Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Responsable y contacto

Responsable: Biomket SL, CIF B25903329.Domicilio social: Calle San Telmo 67, 28016 Madrid, España.Dirección comercial: Avenida de Europa 19, Edificio 3, Planta 1, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España.Contacto general: info@biomket.com.Canal para consultas sobre protección de datos y ejercicio de derechos: legal@biomket.com.

2. Datos y finalidades

Tratamos la información que nos facilites al escribirnos: datos identificativos y de contacto, la empresa para la que actúas, si es el caso, y el contenido de la consulta. La utilizamos para:

• atender tu consulta y gestionar las comunicaciones relacionadas;
• gestionar el contrato, si la consulta da lugar a uno;
• atender las solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos y acreditar cómo se atendieron;
• proteger la web frente a abusos.

Facilitarnos información es voluntario. Para responderte necesitamos al menos un medio de contacto y la información que nos permita entender la consulta; sin ellos, es posible que no podamos atenderla. No incluyas categorías especiales de datos, documentos de identidad ni información que no sea necesaria para la consulta.

La web y sus servicios de seguridad pueden tratar datos técnicos como la dirección IP, el navegador y señales de conexión para prestar el servicio y protegerlo frente a abusos. No utilizamos analítica de audiencia ni publicidad comportamental en esta primera versión. No creamos cuentas de cliente ni gestionamos compras o pagos desde esta web. Sobre las cookies, consulta la Política de cookies.

3. Bases jurídicas

• Atender tu consulta: si actúas en tu propio nombre y la consulta se refiere a pasos previos a un contrato que nos pides, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). En los demás casos, también cuando escribes en nombre de una empresa, la base es el interés legítimo de Biomket en atender y responder las consultas que recibe (artículo 6.1.f del RGPD).
• Gestionar el contrato: si eres tú quien contrata con Biomket, por ejemplo como empresario individual, la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Si actúas en nombre de una empresa, el contrato es con ella, no contigo: tratamos tus datos de contacto profesionales por el interés legítimo de Biomket en mantener la relación con esa empresa (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
• Atender las solicitudes de ejercicio de derechos: el cumplimiento de las obligaciones legales que nos impone la normativa de protección de datos (artículo 6.1.c del RGPD).
• Proteger la web: el interés legítimo de Biomket en protegerla frente a abusos y accesos automatizados (artículo 6.1.f del RGPD).
• Conservar datos cuando la ley lo exige: el cumplimiento de esa obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

No utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud sin una base jurídica que lo permita. La primera versión no incorpora suscripción comercial.

4. Proveedores, destinatarios y tratamiento técnico

Intervienen los proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de consultas: Cloudflare, para el alojamiento y la seguridad de la web, y el proveedor del buzón que recibe las consultas.

Los proveedores tratan los datos en la prestación de sus servicios, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Las personas autorizadas por Biomket pueden acceder a las consultas para atenderlas.

Los proveedores son:

• Cloudflare, Inc. (San Francisco, Estados Unidos), para el alojamiento y la seguridad de la web, conforme a su Anexo de Tratamiento de Datos.
• Microsoft (Microsoft 365), para el buzón que recibe las consultas, conforme a su Anexo de Protección de Datos de Productos y Servicios.

Las consultas que nos envías por correo electrónico se reciben en el buzón de Biomket, y los proveedores conservan registros técnicos según se indica en el apartado de conservación.

5. Transferencias internacionales

Cloudflare y Microsoft pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Las garantías que se aplican son:

• Cloudflare: su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, para las transferencias que ese marco no cubra o si la certificación dejara de aplicarse, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), incorporadas en su Anexo de Tratamiento de Datos. Puedes comprobar su certificación en la lista oficial del Marco de Privacidad de Datos.
• Microsoft: las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en su Anexo de Protección de Datos de Productos y Servicios.

Puedes descargar ambos anexos en esos enlaces y consultar el texto de las cláusulas contractuales tipo en EUR-Lex. También puedes pedirnos una copia de estas garantías en legal@biomket.com.

6. Conservación

Conservamos los datos de las consultas mientras las gestionamos y mantenemos las comunicaciones relacionadas. Después, según el caso:

• Consultas comerciales que no den lugar a un contrato: 12 meses después de su cierre, las revisamos manualmente y suprimimos los datos que ya no sean necesarios, salvo los que debamos conservar por una obligación legal o como evidencia de un incidente de seguridad.
• Otras consultas, no comerciales: 12 meses después de su cierre, también las revisamos manualmente y suprimimos los datos que ya no sean necesarios, con las mismas salvedades.
• Consultas que den lugar a un contrato: conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exija la ley. En particular, el artículo 30 del Código de Comercio obliga a conservar los libros, la correspondencia, la documentación y los justificantes del negocio durante seis años a partir del último asiento realizado en los libros.
• Solicitudes de ejercicio de derechos: conservamos solo lo necesario para atenderlas y acreditar cómo se atendieron, durante los plazos aplicables, con acceso restringido una vez cerradas.

La revisión de los 12 meses es un procedimiento manual de Biomket, no un borrado automático.

Bloqueo: cuando rectificamos o suprimimos datos, los conservamos bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento: apartados, sin ningún otro uso y solo a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal y las administraciones públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos, durante el plazo de prescripción de esas responsabilidades (artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018). Después, se destruyen. El bloqueo es distinto de la conservación obligatoria de documentos del apartado anterior.

Las evidencias de un incidente de seguridad se conservarán mientras sean necesarias para gestionarlo y atender sus consecuencias, y los demás registros de seguridad que conserve Biomket, solo durante el período necesario y proporcionado para proteger la web.

Registros técnicos: los registros de las peticiones que recibe la web están desactivados. Cloudflare conserva sus propios registros de eventos de seguridad conforme a sus condiciones. En el buzón, los mensajes clasificados como correo no deseado se eliminan automáticamente a los 30 días; los demás no se eliminan automáticamente y se conservan según los plazos anteriores.

7. Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, escribiendo a legal@biomket.com. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para verificar una solicitud se pedirá solo la información necesaria y proporcionada. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

No se prevén decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre solicitudes comerciales; los sistemas de seguridad de la web pueden bloquear automáticamente accesos detectados como abusivos.